Arca Pneu | Converx

Essa melhoria foi sugeria pelo Caio, Gerente de Marketing da Arca Pneus: Adicionar no Converx uma opção para filtrar os atendimentos de quem iniciou uma conversa – se foi o cliente ou o atendente. Isso ajudaria a gente entender quantos clientes entraram em contato por conta própria e quantos foram contatos imediatos de nossos operadores. O cliente já uma o relatório no Converx onde mostra se a conversa é receptiva ou ativa, mas sugeriu que haja um filtro para os operados nos filtros padrão, conforme print enviado pelo cliente.