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Esteira
Aberto
20+
Monitoria de Qualidade
Exportação em PDF da tela de monitorias
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ConverX
Configuração automática de novos usuários pela conta-mãe
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ConverX
[Converx] Adicionar opção de adiamento de conversas durante a reabertura
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Monitoria de Qualidade
Ajustar filtros da tabela de monitorias no perfil do agente – Minha Área
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ConverX
Melhoria: Indicador visual da qualidade do número
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ConverX
Alerta de conversas sem resposta após 5 minutos (em pop up)
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Phonetrack
Revisão do indicador "Incompletas Retornadas" no Dashboard
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Leadtracking
Ajuste na exibição do nome das campanhas ADS no LeadTracking
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ConverX
[Converx] Permitir pesquisa de números com caracteres
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Monitoria de Qualidade
Incluir insights
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Monitoria de Qualidade
Alteração na visualização das métricas da Ligação
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Monitoria de Qualidade
[MQ]Perfil Supervisor de atendimento - Alterar permissão
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Monitoria de Qualidade
Nomenclatura de Produto - Email criação de Senha
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Phonetrack
INFORMAÇÕES DE CAMPANHA INCOMPLETAS VIA API E WEBHOOK
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Phonetrack
STATUS "AGUARDANDO PROCESSAMENTO" NÃO ATUALIZA
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Phonetrack
Realizar downloads dos arquivos das gravações do phonetrack por períodos
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ConverX
Parametrização de template em agendamento de mensagem
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ConverX
Ajuste na extração dos contatos no Converx
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ConverX
[Converx] Exibição de Filtros Aplicados e Quantidade de Conversas
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ConverX
Converx-Lentidão no carregamento dos dados do Dash
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Converx | Stellantis: Integração reversa de agentes com o Grow
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Reprocessamento de ligações CX
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Integração reversa entre Converx e Hubspot - Tecnofit
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[ CX/MQ ] Contratar novas contas e mudanças de planos através do painel de CX/MQ
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Lupa de pesquisa na troca de conta - Converx
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Excluir contas da visualização contas sem caso de uso de MQ
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Planejado Monitoria + SA
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Aberto Phonetrack
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Phonetrack
Adicionar info enviada por padrão
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[Calltracking] Melhoria no processo de Gestão de Números - Interno
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Relatório Detalhado por Subconta
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Phonetrack
Envio de e-mail no cancelamento de números
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Phonetrack
E-mail programados em comportamentos anormais
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Phonetrack
Inclusão de números avulsos (pagos) no Pool de números
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[Relatórios] Colocar limitador para período menor e informar o cliente na tela
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Implementação do Modo Escuro (Dark mode)
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Permitir gerar relatórios de contas canceladas
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FIXAR O FILTRO ESCOLHIDO NAS ABAS LIGAÇÕES
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Padrão de configuração de rotas internacionais
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Lead Tracking - Campo de Valor ao Lead
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Lead Tracking - Filtro por Origem
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Lead tracking - possibilidade de personalizar widget whatsapp
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Melhorias no Lead Tracking
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Em análise
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Backlog
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Mudança no widget de pesquisa NPS
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Converx - Sincronização de númerosconverx - 9 dígito
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Phonetrack
Nomes das campanhas no relatório.
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Concluído
20+
Sep 2023
Melhoria no botoão whatsapp Leadtracking
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Melhoria na integração LT e Converx
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Posição do botão Sugestões
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Agenda de atendimento - Anonymous
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WEBHOOK LEADTRACKING
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Retorno de ligações Incompletas
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Página de administração de números fora do padrão e sem contador
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Banco de Dados sem Fuso Horário específico
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Número cobrado no pool
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Impedir a edição do horário de retorno manual de uma ligação perdida
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