Converx - Implementação de uma notificação sonora para alertar quando uma conversa for transferida de outro agente.

Melhoria Sugerida: Implementar notificação sonora para conversas atribuidas ao agente, de maneira semelhante ao que ocorre na opção via push. Contexto: Cliente: Certto Produto: ConverX Descrição: Foi verificado uma reclamação de alguns agentes, no qual relataram problemas com conversas que foram transferidas vindas de outros agentes. Essas conversas não estariam sendo notificadas sonoramente, apenas com opção via Push, porém essa forma de notificar não é tão útil para a natureza do atendimento na Certto. Sendo assim, foi aberto um pedido de melhoria para implementação dessa notificação sonora em conversas vindas atribuidas de outro agente.