[Calltracking] Criar pop-up para avisar o cliente sobre a configuração de unidades entre conexão e automação.
Melhoria Sugerida: Criar pop-up para avisar o cliente sobre a configuração de unidades entre conexão e automação. ps. minha opinião, vai continuar gerando retrabalho, porque por mais que tenha um pop-up o sistema deveria pegar a unidade configurada na conexão e não permitir esse ajuste na automação. Contexto: Foi aberto uma solicitação no time de produto para possível bug no sistema, conforme descritivo abaixo: Produto: Phonetrack Cliente: Grupo SAGA Descrição do problema: A integração com o Converx está apresentando falha. A automação está configurada para acionar o Converx ao término de chamadas não atendidas. No entanto, 526 registros ficaram pendentes de processamento, mesmo com a automação aparentemente funcionando corretamente. Impacto: Dados que deveriam acionar o Converx não estão sendo processados, o que pode afetar fluxos de follow-up ou outras automações dependentes dessa ação. Evidências: Planilha com registros pendentes: Google Sheets Relatório da automação (02/05/2025): Ver relatório Link da automação: Editar automação Reprodução: Verifique a automação no painel do Phonetrack. Observe que a ação está corretamente configurada para disparar quando a chamada termina e não foi atendida. Apesar disso, os registros listados na planilha não foram processados. Porém durante a análise identificou-se: a Unidade configurada na conexão era uma e na automação foram inseridas todas. 18h Marcelo Lehmann, @Rosane Clea Boa tarde. Sobre esta automação existe uma problema de setup que causa o não processamento de converx Na automação esta setado a conexão "Converx BYD" para envio para o Convex, porém, esta conexão foi aplicado uma restrição para ser somente para a unidade "BYD | Brasília". Como consequência as ligações de outras unidades não são disparadas. Ajuste a configuração e acompanhe para determinar se exclui ou não. 18h Rosane Clea @Marcelo Lehmann deu certo. Dá para aplicar uma melhoria replicando a configuração para a unidade. Tipo se na conexão a gente criar pra unidade B na automação apresentar somente a unidade B? 18h Marcelo Lehmann é complexo isso, pois na mesma automação podem ter várias integrações e cada uma com setup diferente de conexão 18h Marcelo Lehmann solicita uma atividade para incluir um aviso na integração da automação, no "card" especifico, assim o usuário fica ciente da restrição 18h Rosane Clea sleekplan ou bug? 3m Marcelo Lehmann sleekplan porque é uma melhoria
