[Converx] Adicionar opção de adiamento de conversas durante a reabertura

Descrição da melhoria Atualmente, ao realizar uma ação sobre uma conversa encerrada no Converx, estão disponíveis as opções de reabertura da conversa e movimentação para o Robô. A proposta é adicionar uma nova opção de “Adiar conversa” diretamente nesse fluxo, permitindo que o agente realize o adiamento de uma conversa encerrada sem precisar, primeiro, reabri-la manualmente para somente depois efetuar o adiamento. Com essa melhoria, o processo se torna mais simples e ágil, oferecendo maior flexibilidade no gerenciamento das conversas encerradas. Comportamento esperado: Ao acessar as opções disponíveis para uma conversa encerrada no canto superior direito, o agente deverá visualizar as seguintes ações: Reabrir conversa; Mover para o Robô; Adiar conversa. Ao selecionar “Adiar conversa”, o agente deverá poder definir o tipo de adiamento seguindo o mesmo fluxo já utilizado atualmente para conversas abertas. Contexto A melhoria foi solicitada pelo cliente Daycâmbio, com o objetivo de proporcionar maior flexibilidade aos agentes no gerenciamento das conversas após o encerramento, evitando a necessidade de reabrir uma conversa apenas para realizar seu adiamento.