Alteração na visualização das métricas da Ligação

Dentro do produto de Monitoria, na aba Ligações, ao selecionar uma monitoria são apresentados alguns dados da interação, como: Fala do consumidor Fala do agente Tempo de espera Conversa cruzada Tempo de silêncio Atualmente, essas informações são exibidas em percentual (%) e segundos. A sugestão é criar uma opção de visualização para converter todos esses dados para minutos, conforme demonstrado no anexo. Essa mudança pode facilitar a leitura e a interpretação das informações para algumas empresas. Além disso, na aba Monitorias, ao selecionar uma monitoria e acessar a opção Informações, esses mesmos dados também são exibidos. A proposta é replicar essa opção de visualização em minutos também nesse contexto, garantindo consistência entre as telas (conforme anexo).