Criar notificações para o agente saber que tem conversa sem Agendamento

Conforme trazido em reunião pelo Daniel da Arca Pneus em 30/10/24, solicitou que tenha notificações para o agente saber que tem conversa sem Agendamento. O objetivo, é que esse atendimento seja retomado e o agente consiga fechar negócio (motivo de fechamento= agendado)