Cliente oculto (Solicitação Daycoval)

Contextualização: Cliente Daycoval: sponsor Tássia gostaria de poder fazer a função de cliente oculto, ligando para as unidades para avaliar o atendimento deles sem que o número dela fosse mostrado. Solução sugerida: Possibilidade de não mostrar o número do cliente, de ter uma função nesse sentido. O que define a completude da tarefa? Se o cliente pudesse, em alguns momentos fazer a função de cliente oculto, ligando para avaliar o atendimento sem que o número dela (de cliente) fosse mostrado no painel. Como eles trabalham com retorno de ligações, não sei se isso seria um novo produto ou como poderíamos operacionalizar, mas seria uma ideia... Informações Extras: Não