API de retorno de ligações feitas pelo CRM

Contextualização: Ter a opção de enviar via API os retornos de ligação feitos pelo CRM. Hoje os clientes que retornam as ligações pelo CRM não conseguem mensurar o quanto das perdidas foram retornadas, pois esta informação não chega no painel. Solução sugerida: API de retorno para as liigações retornadas via CRM para o painel da Phone O que define a completude da tarefa? Informações Extras: