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Automatização da Troca de Destino

Gostaria de entender se é viável automarizar o processo de troca de destino na plataforma da PhoneTrack. É uma ação que estamos querendo fazer na OKR. No caso, para que fosse possível funcionar corretamente, o cliente precisaria ter, no mínimo, 2 números de destino cadastrados e, no momento em que fosse detectado problemas em um, a troca pelo segundo número seria efetuada de forma automática.